購物說明

歡迎光臨我們的官網！為了讓您享有愉快的購物體驗，我們提供詳細的購物流程與相關資訊，請參考以下內容：

一、訂購流程

  1. 瀏覽商品：選擇心儀商品，點擊進入詳細頁面了解商品資訊。
  2. 加入購物車：選擇商品數量與規格，點擊「加入購物車」。
  3. 結帳付款：前往購物車頁面，確認商品後點擊「結帳」，填寫配送資訊並完成付款。
  4. 訂單確認：系統將發送訂單確認信至您的電子郵件。
  5. 商品配送：我們將盡快處理訂單，安排配送至您指定的地點。

二、免運門檻與運費

宅配服務

  • 免運門檻：單筆訂單滿 NT$790 享有免運服務（限台灣本島）。
  • 未達免運門檻：運費 NT$150。

超商取貨服務

  • 支援以下超商門市：7-11、全家 FamilyMart、萊爾富 Hi-Life
  • 免運門檻：單筆訂單滿 NT$490 享有免運服務。
  • 未達免運門檻：運費 NT$70。

三、付款方式

我們提供以下付款方式，方便您完成交易：

  1. 信用卡付款（Visa、MasterCard、JCB）
  2. ATM 轉帳
  3. 行動支付（Apple Pay、Google Pay、LINE Pay、街口支付）
  4. 超商付款（7-11、全家超商代碼繳費）

備註：具體可用支付方式將依結帳頁面顯示為準。

四、物流與配送時效

宅配服務

  • 合作物流公司：黑貓宅急便、新竹物流（主要）、宅配通、DHL、順豐速運（部分地區）。
  • 配送時效：付款完成後約 2-5 個工作天 送達（不含例假日與特殊節日）。

超商取貨服務

  • 配送門市：7-11、全家 FamilyMart、萊爾富 Hi-Life
  • 配送時效：付款完成後約 2-4 個工作天 配送至您指定的門市。

五、訂單取消與修改

  1. 訂單取消：請於完成付款後 30 分鐘內 聯繫客服，提供訂單編號以申請取消。
  2. 訂單修改：訂單成立後無法直接修改內容（如商品、數量、地址等）。若有需要，請聯繫客服協助處理，可能需取消訂單後重新下單。

📧 聯繫客服：

六、退換貨政策

  1. 七日鑑賞期：收到商品後若不滿意，可於 7 天內 聯繫客服申請退換貨（商品需保持全新狀態及完整包裝）。
  2. 退換貨運費：
    • 因商品瑕疵或寄送錯誤：運費由本公司負擔。
    • 其他原因（如個人偏好）：退換貨運費由買家承擔。
  3. 退換條件：
    • 商品需保持未使用狀態，並附上完整包裝與購買憑證。
    • 不接受退換貨商品：如內衣、耳環等涉及個人衛生的商品。

📧 退換貨申請：

七、注意事項

  1. 七日鑑賞期非試用期：若商品經使用或損壞，將無法辦理退換貨。
  2. 配送延誤或問題：若配送過程中遇到任何問題，請立即聯繫客服協助處理。

若您有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊：

祝您購物愉快！😊
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